Importante multinacional de Contact Center/BPO requiere para su equipo de trabajo Analistas de Calidad encargados para apoyar en el análisis y monitoreo de los procedimientos ejecutados por los agentes según indicadores de calidad y políticas de seguridad de la compañía.Diseño e implementación de estrategias para la medición de servicios, Monitoreo de llamadas, retroalimentación y seguimiento, Diseñar estrategias de recolección de información, PDA. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, financieras y/o comerciales l. Experiencia laboral de mínimo 6 meses o 1año certificada y verificable e Analista de Calidad o en cargos iguales o similares en Contact Center, Nivel de excel intermedio - avanzado Disponibilidad completa de tiempo.
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