ANALISTA DE SOPORTE NIVEL I

Empresa líder en prestar servicios a mesas de ayuda y soporte técnico con entidades del estado se encuentra en la búsqueda de Técnico o de Tecnólogo en áreas de Informática y/o Electrónica, y/o Telecomunicaciones y/o Soporte y Mantenimiento (se aceptan estudiantes de Ingeniería de Sistemas, y/o Electrónica, Telemática y/o Telecomunicaciones, que estén cursando mínimo 6to semestre), con certificación en Fundamentos de ITIL V.3; debe acreditar experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de equipos informáticos y/o cargos similares, dentro de sus actividades esta atención telefónica y soporte técnico remoto de equipos informáticos y/o cargos similares, tales como:

? Recepción de llamadas y atención de primer nivel.
? Gestión del correo y chat de “soporte técnico”.
? Escalamiento de requerimientos e incidentes.
? Registro y clasificación de solicitudes en la herramienta de servicio.

Salario básico mensual de: $1.382.346 + un bono no prestacional de $60.000 para uso de plan movil.
Contrato: Obra o labor
Horario : Lunes a viernes con disponibilidad los días sábados en caso de requerirse.

Interesados y quienes cumplan el perfil descrito anteriormente por favor enviar aplicar y enviar por medio de correo
su hoja de vida actualizada unificada en PDF con diploma de estudios, certificaciones laborales que acrediten la experiencia solicitada y certificación en Itil V.3.