AUXILIAR DE FACTURACION Y SERVICIO AL CLIENTE

Importante empresa de Medellín solicita para su equipo de trabajo Auxiliar de facturación y comercial

Funciones a desempeñar:

• ATENCIÓN CLIENTE INTERNO Y EXTERNO
• ORGANIZAR LA CARPETA DE CADA VEHÍCULO CONVERTIDO, SEGÚN LAS ESPECIFICICACIONES DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, AL IGUAL QUE LOS PARAMETROS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.
• REALIZAR CON CONTABILIDAD EL PROCESO DE REVISIÓN Y AUDITORIA, SUMADO AL ARCHIVO DE CADA CARPETA, SEGÚN EL PROCESO ESTABLECIDO POR LA COMPAÑÍA PARA TAL FIN.
• GENERAR LOS INFORMES GENERALES DE FIN DE MES.
• GENERAR LOS INFORMES DESCRITOS POR LA GERENCIA O LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE LA GESTIÓN TELEMERCADEO.
• REALIZAR EL SIGUIMIENTO Y CONTROL DE LA ENCUESTA DIGITAL REALIZADA POR LA AUXILIAR DE FACTURACIÓN Y SU TABULACIÓN.
• REALIZAR EL TEMERCADEO AL 100% DE LOS CLIENTES CON VENCIMIENTO DE CHIP DE GAS, PRUEBAS HIDROTÁTICAS, SOAT, CLIENTES CONVERTIDOS A GNV MESES ANTERIORES Y DEMAS SERVICIOS IMPULSADOS POR LA DIRECCIÓN COMERCIAL O EMPRESA
• ACTUALIZAR EN TIEMPO REAL, LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL SISTEMA G&G, SEGÚN LAS NOVEDADES ENCONTRADAS EN LA LABOR DE TELEMERCADEO.
• REALIZAR LA GESTIÓN DE ENVÍO DE MENSAJERÍA DE TEXTO, CON LA DESCRIPCIÓN DE LA PLACA QUE REQUIERE EL SERVICIO DE LA CERTIFICACIÓN ANUAL, PRUEBA HIDROSTÁTICA, SOAT, CALIBRACIÓN ENTRE OTROS.
• ORDEN Y ASEO DEL ÁREA COMERCIAL SEGÚN LAS DIRECTRICES Y HORARIOS DE ESPECIFICADOS POR LA COMPAÑÍA PARA TAL LABOR
• APOYAR LA LABOR DEL ASESOR COMERCIAL, REFERENTE A FORMATOS O DOCUMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA VENTA DE CONVERSIONES O PROCESO COMERCIAL DE SER NECESARIO
• IDENTIFICAR POSIBLES FALENCIAS EN NUESTRA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, MEDIANTE LA GESTION COMERCIAL REALIZADA POR TELEMERCADEO.
• BUSQUEDA DE CERTIFICADOS DE GNV (CONVERSIONES O ANULES) QUE SEAN REQUERIDOS POR CLIENTES Y/O EL PROCESO DE LEGALIZACIONES.
• LLEVAR A CABO EL PROCESO DE VUELTAS TRANSITO QUE INGRESEN POR EL CANAL DE WHATSAP Y/O PAGINA WEB.


Formación: Técnica o tecnóloga en mercadeo, secretariado comercial o ejecutivo, administración o afines.
Tipo de contrato: Obra y labor
Salario: $ 1.150.000 + AUX PRESTACIONES

Experiencia: Mínimo dos años de experiencia comprobada en cargos similares, Facturación, servicio al cliente, administración.
Sexo: Femenino entre 25 a 35 años
Horario: L – V 7:30 AM A 5:30 PM SABADO 7:30 A 1:00 PM
Sin estar trabajando Actualmente.
Excelente presentación personal y relaciones interpersonales, persona diligente, responsable y honesta, respetuosa, gran capacidad de trabajo bajo presión.